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Resi e rimborsi


La tua soddisfazione al 100% è importante per noi. Offriamo una politica di cambio e reso di 30 giorni:

  • Se un prodotto viene danneggiato al momento della consegna offriamo il 100% di rimborso.
  • Tempi: abbiamo una policy di Return & Exchange di 30 giorni, dal momento che l'articolo è stato ricevuto.
  • Per poter beneficiare di una restituzione, la merce deve essere aperta, inutilizzata, intatta e accompagnata da una prova di acquisto.
  • Per i resi, si prega di inviare una mail a dreamar.service@gmail.com con l'oggetto 'Resi' e includere il numero d'ordine, il nome e il motivo del ritorno.
  • Vi forniremo le istruzioni su dove inviare la merce restituita. I clienti sono fortemente consigliati di ottenere la prova di spedizione al momento della restituzione delle merci 
  • Si prega di notare che i clienti sono responsabili per le spese di spedizione degli articoli restituiti.
  • Quando l'articolo restituito è ricevuto e ispezionato, il cliente riceve una e-mail di conferma, notificando lo stato del rimborso.
  • Se il rimborso è approvato, allora sarà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente alla carta di credito del cliente o il metodo di pagamento originale poco dopo.